¿No le gusta el servicio de @movistar_cr? La empresa es clara: ¡Reme!

En este tuco de tercer mundo falta sinceridad y por eso debo felicitar a Movistar que invitó a un usuario quejoso a largarse. Y no me malentienda, el usuario tiene razón, él está pagando por un servicio del que no recibe ni el 20% de lo contratado, tal como lo reporta El Chamuko, pero la empresa no se anda por las ramas de “vamos a averiguar”, “eso nunca pasa”, “revise su teléfono”, “seguro estás en área de difícil cobertura”, no, la instrucción es clara ¡Reme!

Ojalá que las empresas a las que no les interesan sus clientes fueran así. Apenas el sábado pasado cuatro amigos nos reunimos a ver el partido de La Sele y les conté del anuncio de los repartidores de Pizza Hut cantando su versión del que fuera nuestro himno de batalla en Italia 90. Entonces hicimos el pedido y el muchacho de la moto llegó en el segundo gol, celebramos con él y nadie revisó lo que mandaron. Bajada la euforia, al rato, abrimos la caja y lo que había era una chancleta de árabe de los que hacen romería en el desierto: quemadititica.

Les hicimos la observación por Twitter y Facebook, y hasta el momento no me han respondido nada. La única fue una muchacha de una agencia de publicidad  -no sé si maneja la cuenta- que me dijo que cuando hay partidos aumenta la demanda y las pizzas salen así, en otras palabras que no es nada.

A mi me gustaría que Pizza Hut me dijera “nuestra pizza sabe cada vez más fea y por eso la vendemos más barata, si no le cuadra compre en otro lado ¡Reme!” y uno acepta y hasta agradece esa sinceridad.

Si el mercado (personas comprándole y vendiéndole a otras personas) se tornara tan sincero uno podría tener información más fiable de a quien le compra y a quien no, incluso uno puede aceptar naufragar (no navegar) con Movistar o comerse la leña que manda Pizza Hut cuando hay alta demanda y la calidad cae más.

En serio Movistar: así se hace. Que Claro y kölbi ofrezcan más cariñito y así el mercado tiene opciones para masoquistas y gente que se quiere un poquito.